Pixel i API konwersji: jak sprawdzić, czy dane wracają

Meta optymalizuje kampanie na podstawie zdarzeń, które do niej wracają. Jeśli zakupy nie docierają albo docierają podwójnie, algorytm uczy się na złych danych, a raport w panelu przestaje zgadzać się ze sklepem. Dlatego zanim zmienię cokolwiek w kampaniach, sprawdzam, czy Pixel i API konwersji działają razem.

Pixel i API konwersji: po co oba

Pixel wysyła zdarzenia z przeglądarki klienta. Część z nich ginie przez blokady reklam, ograniczenia przeglądarek i brak zgody na pliki cookies. API konwersji wysyła te same zdarzenia z serwera sklepu, więc dociera tam, gdzie Pixel nie dociera. Działają najlepiej razem, pod warunkiem że Meta potrafi połączyć obie kopie w jedno zdarzenie.

Test w Menedżerze zdarzeń krok po kroku

1. Otwórz Menedżera zdarzeń i wybierz źródło danych sklepu.
2. Wejdź w zakładkę Testowanie zdarzeń i wpisz adres sklepu.
3. Przejdź całą ścieżkę: produkt, koszyk, płatność, testowe zamówienie.
4. Sprawdź, czy każde zdarzenie pojawia się dwa razy: z przeglądarki i z serwera, oznaczone jako zdeduplikowane.
5. Otwórz zdarzenie Purchase i sprawdź wartość oraz walutę.

Najczęstsze powody, dla których Meta gubi zakupy

Brak deduplikacji

Pixel i serwer muszą wysyłać ten sam identyfikator zdarzenia. Bez niego Meta liczy zakup dwa razy, a raport w panelu pokazuje więcej sprzedaży, niż było w sklepie.

Słaba jakość dopasowania

W Menedżerze zdarzeń przy każdym zdarzeniu widać ocenę jakości dopasowania. Niska ocena oznacza, że do zdarzeń nie trafiają dane, po których Meta rozpoznaje klienta, na przykład zaszyfrowany adres e-mail czy telefon. Mniej rozpoznanych zakupów to słabsza optymalizacja.

Zła wartość albo waluta

Zdarzenie zakupu bez wartości albo z wartością w złej walucie psuje optymalizację pod przychód. Zdarza się też, że wartość zawiera koszt dostawy i podatek, a raport w sklepie nie. Wtedy liczby nigdy się nie spotkają.

Podwójne zdarzenie po odświeżeniu

Jeśli strona podziękowania wysyła zakup przy każdym wczytaniu, klientka, która wróci do niej z maila, doda kolejny zakup. To jedna z częstszych przyczyn zawyżonego ROAS.

Zanim podniesiesz budżet, upewnij się, że algorytm liczy te same zakupy co sklep.

Jak często sprawdzać

Po każdej zmianie w sklepie: nowym motywie, nowej bramce płatności, aktualizacji wtyczki do zgód. Raz w miesiącu wystarczy szybkie porównanie liczby zakupów w Menedżerze zdarzeń z liczbą zamówień w sklepie.